Şartlar ve Koşullar

1. Giriş

Hoş Geldiniz City and Sea Travel Grup, operatörü City and Sea Adonis, lüks bir Nil gezisi deneyimi.
Bu Şartlar ve Koşullar ("Şartlar"), web sitemizi, rezervasyon platformumuzu ve şirketimiz tarafından sağlanan tüm hizmetleri kullanımınızı düzenler. Rezervasyon yaparak veya hizmetlerimizi kullanarak, bu Şartlara bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz.

2. Tanımlar

Şirket: City and Sea Travel Grup, bağlı ortaklıkları dahil City and Sea Travel, City and Sea Adonisve CSS City and Sea Hizmetler GmbH.
Hizmet: Gemide sunulan tüm seyahat, tur ve gemi yolculuğu deneyimleri City and Sea Adonis Nil yolcu gemisi.
Misafir/Kullanıcı: Hizmetlerimizi rezerve eden veya kullanan herhangi bir kişi veya kuruluş.

3. Kayıtlı İş Adresleri

City and Sea Travel (Mısır)
81 Abu Daoud, El Zahery, Nasr Şehri, Kahire Valiliği 11856, Mısır
Telefon: + 20 2 23504930

CSS City and Sea Services GmbH (Almanya)
Mainauer Straße 3, 12161 Berlin, Almanya
Telefon: + 49 (0) 30 45957217

City and Sea Adonis (Gezi gemisi)
Arcan Etabe Luxor Hotel'in önü, Kornish Al Nile, Luksor, Mısır
Telefon: + 20 10 00958545

E-posta: online@cityandseaadonis.com

4. Rezervasyon ve İptal Politikası

İptaller yazılı olarak e-posta yoluyla yapılmalıdır. online@cityandseaadonis.com.

Seyahatinizin başlangıç tarihinden 30 gün veya daha fazla önce:
Toplam rezervasyon değerinin %15'i iptal ücreti olarak tutulacak ve %85 oranında geri ödeme alacaksınız.
Seyahatinizin başlangıç tarihinden 29 ila 15 gün önce:
Toplam rezervasyon değerinin %25'i iptal ücreti olarak tutulacak ve %75 oranında geri ödeme alacaksınız.
Seyahatinizin başlangıç tarihinden 14 ila 3 gün önce:
Toplam rezervasyon değerinin %50'i iptal ücreti olarak tutulacak ve %50 oranında geri ödeme alacaksınız.
Seyahatinizin başlangıç tarihinden 48 saat önce veya gelmemeniz durumunda:
Toplam rezervasyon değerinin %100'ü iptal ücreti olarak tutulacak ve geri ödeme yapılmayacaktır.

İadeler rezervasyon için kullanılan orijinal ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilecektir.

5. ödeme koşulları

Tüm ödemeler ve işlemler şu şekilde yönetilir: CSS City and Sea Hizmetler Ltd., resmi sözleşme düzenlemeleri kapsamındadır. Bu idari düzenleme, misafirin rezervasyonunu veya deneyimini hiçbir şekilde etkilemez.

6. Hizmet Sunumu

Rezervasyon yapılan gemi yolculuğu veya ilgili geziler sırasında tüm hizmetler şahsen sağlanır. Fiziksel ürün gönderimi veya teslimatı yapılmaz.

7. Kullanıcı Sorumlulukları

Misafirlerin şunları yapması bekleniyor:

Mürettebat ve tur rehberleri tarafından verilen tüm güvenlik talimatlarına uyun.
Yerel geleneklere, kültürel miras alanlarına ve diğer gezginlere saygı gösterin.
Rezervasyon ve giriş sırasında doğru bilgileri verin.

8. Geri Ödemeler, İadeler ve Anlaşmazlıklar

Faturalandırmayla ilgili bir sorun veya anlaşmazlık durumunda misafirlerimizin doğrudan bizimle iletişime geçmeleri önerilir. İadeler, yukarıdaki iptal koşullarına göre gerçekleştirilir.
Yetkisiz geri ödemeler idari ücretlere ve gelecekteki rezervasyonların askıya alınmasına neden olabilir.

9. Şikayetler ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Herhangi bir şikayet yazılı olarak şu adrese iletilmelidir: online@cityandseaadonis.comTüm meseleleri dostane bir şekilde çözmeyi amaçlıyoruz.

10. Değişiklikler

Şirket, bu Şartları önceden haber vermeksizin herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellemeler resmi web sitemizde yayınlanacaktır ve hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, söz konusu değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.

11. Kanunlar

Bu Şartlar ve Koşullar aşağıdakilere göre yönetilir ve yorumlanır: Mısır yasaları.